Esta política explica quais dados o LeadsZap trata, de onde eles vêm, para quê, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem responde pelos dados
O controlador é T W S HOST SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 51.734.335/0001-74, com sede em AV BRIG LUIS ANTONIO, 2367, JARDIM PAULISTA, SAO PAULO - SP.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Douglas Parras, no e-mail privacidade@leadszap.online.
2. A quem esta política se aplica
- Quem visita este site.
- Empresas cujo cadastro está na base do LeadsZap, e as pessoas ligadas a elas, como microempreendedores individuais, empresários individuais e sócios.
- Clientes: as empresas que contratam o LeadsZap e as pessoas que usam a conta delas.
3. Quem visita o site
Este site não tem formulário e não usa cookies de análise nem de publicidade. O provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador e página pedida) para manter o site no ar e protegê-lo contra abuso.
Ao clicar num botão de WhatsApp, você abre uma conversa no aplicativo do WhatsApp, que segue a política de privacidade da Meta. O que você escrever nessa conversa chega a nós e é usado para responder ao seu contato.
4. A base de empresas
De onde vêm os dados
Do cadastro público do CNPJ que a Receita Federal publica como dado aberto, atualizado todo mês. A base reúne os estabelecimentos ativos com algum meio de contato cadastrado: razão social, nome fantasia, atividade, endereço, porte, regime de tributação, data de abertura, telefone e e-mail declarados pela própria empresa e, quando disponível, o quadro de sócios publicado pela Receita.
Para descrever melhor o negócio, o LeadsZap pode ler o site público da empresa (só quando o endereço do site sai do domínio do e-mail da própria empresa) e a avaliação pública dela no Google. Não pesquisamos pessoas pelo nome: o que se enriquece é o negócio.
Por que isso envolve dados pessoais
Razão social, atividade e endereço de uma empresa são informações públicas do negócio. Mas o telefone e o e-mail de um MEI ou de um empresário individual, e os dados de sócios, são dados pessoais. Tratamos esses dados com as salvaguardas abaixo.
Para que usamos
Para que empresas clientes encontrem outras empresas que podem se interessar pelo que vendem, e iniciem uma conversa comercial entre empresas.
Base legal
O legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), na prospecção comercial entre empresas, apoiado no fato de os dados serem publicados pela própria Receita Federal e limitado pelas salvaguardas desta seção. [A PREENCHER: confirmar a base legal com a avaliação de legítimo interesse (LIA) e revisão jurídica]
Salvaguardas
- Buscar e contar empresas não mostra contato. Telefone e e-mail só aparecem ao cliente que decide revelá-los.
- Toda mensagem enviada pelo LeadsZap diz quem está falando e como sair, num rodapé que o cliente não pode tirar.
- Nenhuma mensagem sai sem um modelo aprovado por uma pessoa. Os envios têm limite diário e horário comercial.
- Quem pede para sair, respondendo a mensagem ou pela página de descadastro, sai na hora de toda busca e campanha, de todos os clientes, e continua bloqueado nas atualizações seguintes da base.
Por quanto tempo
Enquanto o cadastro constar da base pública da Receita Federal. O bloqueio de quem pediu para sair é mantido mesmo depois disso, para que o pedido continue valendo. Contatos revelados por um cliente ficam na conta dele por [A PREENCHER: prazo de retenção dos contatos revelados e dos leads descartados] .
5. Clientes
Tratamos os dados de cadastro da empresa cliente e das pessoas da conta (nome, e-mail, papel), os registros de acesso e um histórico das ações feitas no sistema. Esse histórico guarda o fato (por exemplo, “moveu um lead de etapa”), nunca o conteúdo das conversas.
As mensagens trocadas pelos números de WhatsApp que o cliente conecta ficam na conta dele. As respostas recebidas passam por um modelo de inteligência artificial que as classifica (interesse, dúvida, recusa, pedido para sair); a ação que segue é uma regra do sistema, e a classificação guarda o trecho que a justificou.
6. Com quem compartilhamos
- Infraestrutura em nuvem, que hospeda os servidores e os bancos de dados.
- Provedor de inteligência artificial, que classifica respostas, sugere textos de mensagem e resume o site das empresas. Ele recebe só o texto necessário para cada tarefa.
- WhatsApp, pelo qual as mensagens dos clientes são enviadas e recebidas.
- Sistemas de gestão (CRMs) que o próprio cliente conecta para receber os leads qualificados.
Não vendemos dados pessoais. Os dados ficam armazenados em [A PREENCHER: país ou região onde os dados ficam e, se fora do Brasil, a base da transferência internacional] .
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, a informação de com quem compartilhamos e de onde veio o seu contato, e se opor ao tratamento (LGPD, art. 18).
Para não ser mais contatado, use a página de descadastro: não é preciso responder mensagem nenhuma. Para os demais pedidos, escreva para privacidade@leadszap.online. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O acesso à base de empresas é somente leitura, separado dos dados dos clientes. Cada conta enxerga só os próprios dados, o acesso aceita verificação em duas etapas e chave de acesso (passkey), e a consulta de CNPJ por API tem proteção contra varredura em massa.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página muda junto. Mudanças que afetem os seus direitos serão avisadas aos clientes antes de valer.